Perguntas Frequentes

1. Pedidos e Atacado

Q: Como faço para comprar no atacado?

A: Para realizar compras no atacado, é necessário criar uma conta em nosso site e selecionar a opção de revendedor. Após o cadastro, você terá acesso aos preços exclusivos para atacado em toda a nossa linha de bolsas femininas, mochilas e pastas escolares.

Q: Existe um valor mínimo ou quantidade mínima para compras no atacado?

A: Sim, para garantir os preços de atacado, exigimos um pedido mínimo de um valor mínimo de R$ 300,00.  Você pode misturar diferentes modelos, como bolsas de ombro, mochilas femininas e mochilas infantis no mesmo pedido.

Q: Vocês vendem para Pessoa Física (CPF) ou apenas Jurídica (CNPJ)?

A: Atendemos tanto pessoas jurídicas (CNPJ) quanto pessoas físicas (CPF), desde que o pedido atenda aos requisitos mínimos de compra para atacado.

2. Sobre os Produtos

Q: Qual é o material das bolsas e mochilas femininas?

A: Nossas bolsas e mochilas femininas são confeccionadas principalmente em couro sintético de alta qualidade (PU), poliéster resistente e nylon, garantindo durabilidade e estilo. Detalhes específicos sobre o material podem ser encontrados na descrição de cada produto.

Q: As mochilas escolares infantis são resistentes?

A: Sim! Nossas mochilas escolares infantis são projetadas pensando no dia a dia das crianças. Possuem costuras reforçadas, alças acolchoadas para maior conforto e materiais fáceis de limpar.

Q: As fotos dos produtos são reais?

A: Sim, todas as fotos em nosso site são tiradas dos produtos reais em nosso estúdio, para garantir que você receba exatamente o que está vendo, seja uma bolsa de festa ou uma mochila escolar.

3. Pagamento e Envio

Q: Quais são as formas de pagamento aceitas?

A: Aceitamos só pagamentos via PIX em nossa loja online.

Q: Como funciona o envio e qual o prazo de entrega?

A: Enviamos para todo o Brasil via Correios (PAC e SEDEX) ou transportadoras parceiras. O prazo de entrega varia de acordo com a sua região (CEP) e é calculado automaticamente no checkout antes de finalizar a compra.

Q: Como posso rastrear o meu pedido?

A: Assim que seu pedido de bolsas ou mochilas for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.

4. Trocas e Devoluções

Q: O que faço se receber um produto com defeito?

A: Garantimos a qualidade de nossas bolsas e mochilas. Caso receba algum item com defeito de fabricação, entre em contato com nosso suporte em até 7 dias após o recebimento para iniciarmos o processo de troca ou reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Q: Posso trocar modelos que não venderam?

A: Não realizamos trocas de produtos por falta de saída (venda), apenas em casos de defeito de fabricação ou erro no envio do pedido.